护理专家屈琳丽:皮肤就像人一样有性格,基底色是慢热

健康热点腾讯大豫网吕静静2017-12-27 17:05

整形美容医院虽是医院,但因其“病人”的特殊性,实则其服务升级比起一般公立医院,高了不少。

在整形医生看来,上门的人都是健康群体,所以在统称上被定义为“求美者”,但有时也会从他们嘴里冒出“顾客”两个字,这也从侧面反映出,对整形美容医院而言,服务不是一般的重要。

作为郑州华领医疗美容医院的一名皮肤科医生,屈琳丽更深刻地感受到,服务求美者所需要的强大耐心。

护理专家屈琳丽:皮肤就像人一样有性格,基底色是慢热

主观意识与客观生理,是矛盾的

外在美,就像是在健康躯体之上的附加值,其在个人社会发展中的作用越明显,人们对附加值最大化的追求就越热烈。但是,并不是所有人都能在这个过程中,保持一种理智的热情。

医学美容专业出身的屈琳丽,自2006年大学毕业后,就一直在医疗美容领域内折腾。当时的民营整形医院并不如现在一样遍地开花。

懵懂着闯入医学美容的皮肤科领域之后,她走了十年的路程,与成千上万形形色色的皮肤问题人群接触,这使得她在这个领域内,关注的除了长远发展外,更多是每个人的微末细节。

在她看来,皮肤问题的名称,并没有太多不同,但因为每个人的体质、肤质、生活环境、作息习惯、饮食习惯等等的差异,每个人在共性的症状中,都呈现着千变万化的个性。

同样的脓包痘痘,长在同样的敏感性肌肤上,但因为人的个体差异,治疗方式与术后恢复医嘱,都会有所不同。

“哪怕是细微的差异,也一定要注意到。”屈琳丽说,“皮肤就像是人的性格,它是一种慢热性格,但是上门的顾客,有很多却是急性子。”

在皮肤出现问题后,来治疗的过程中,顾客的主观意识感受与客观的生理反应,有时候会出现矛盾现象。

“顾客往往忽略了自身最初的皮肤基础,以及正常的皮肤修复所需要的时间和护理条件,她们更容易追求立竿见影的快速效果。”

但实际上,任何时候的皮肤护理,都是一项慢工作,尤其是屈琳丽擅长的光电仪器治疗范围,它需要有一定疗程,并且术后需要严格遵从医嘱。

护理专家屈琳丽:皮肤就像人一样有性格,基底色是慢热

时刻保有紧张感

当精神处于高度准备状态时,人往往会出现一种紧张情绪,这种情绪随着个人对外界的精神感知而产生或弱或强的变化。

屈琳丽时常觉得自己会保有一种紧张感,但这种情绪是她刻意维持的。

“第一次的紧张,是真的紧张,后来的紧张,更多的是我性格里的认真状态吧。”从业十年,她仍然对这份工作保持着一种敬畏感。

按照乐嘉的性格色彩研究理论来讲,屈琳丽的性格颜色应该是绿色。通常绿色性格的人,是开放的、犹豫的,亲近的、友好的,可以提供支持和可靠的,他们是以人际为导向的人。

见到她的第一面,第一印象便是友好、随和。

但用屈琳丽自己的话来说,“我的性格稍微偏向于内向。”

传统认知中,都认为外向性格更适合人际交往。实际上,内向性格的人群却有其独特优势。销售领域内,性格内向的人,与客户的粘性保持的反而更好。

因为,内向性格的人,在真实的交流中,对于交流对象的珍惜程度更高,表达更婉转随和,有流水浸润无声的作用。

屈琳丽便是这样。

求美者大都挑剔,这需要格外的耐心和细心,同时需要极强的亲和力,以及极高的可信度。

而这些,正是她身上的独特之处。

正因为时刻有准备,所以再难服务的顾客,在她那里,都会被慢慢安抚。无论是满脸痤疮脓包的青春期男孩,还是痘坑、粉刺、晒斑等问题繁多的年轻女孩,抑或皱纹、黄褐斑、老年斑等问题严重的中年已婚妇人,她都能用一颗平常心,取得这些人的信任,让她们能够严格遵从医嘱。

在医疗美容的皮肤科摸爬滚打十年,曾辗转于江浙地区、中原地区等多家知名民营医疗美容医院的屈琳丽深知,光电仪器美容成为日常美容所需,是必然趋势。

“现在的人们,还大多是皮肤出了问题,出不了门了,才来治疗,但实际上,皮肤的基础医疗护肤项目,应该成为日常性行为。”

她认为,随着社会整体认知的发展,通过高级医疗器械,对皮肤面部的长痘、长斑、皱纹、老化、斑痕等问题进行治疗和护理,会成为女性护肤的必选项目和日常项目。

而准备在这个领域一直做下去的屈琳丽,正时刻准备着。

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