首份河南本地生活报告出炉

社会大河网2019-08-21 08:39

河南线上生鲜商户订单排名TOP5

生鲜水果订单量同比增幅前三城市

  河南商报首席记者张恒记者陈薇

  8月20日,河南商报与阿里巴巴旗下口碑饿了么,在郑州地标“大玉米”58层观光厅举行战略合作仪式,联合成立河南本地生活研究中心,并发布了首份关于河南本地生活的报告——河南生鲜数字化报告。

  河南本地生活研究中心,是河南媒体与互联网企业联合成立的首个针对“本地生活”消费和服务组建的研究机构。

  现场发布的河南生鲜数字化报告显示,在持续增长的消费需求带动下,省内线上生鲜市场的供给侧也在加速繁荣。以饿了么平台为例,近半年来登录平台的生鲜商户数同比增速超过了150%,这一数字是全国平均水平的1.15倍以上。

  河南本地生活研究中心将聚焦数字化变革

  未来,河南本地生活研究中心将聚焦河南本地生活服务和新零售的数字化变革,洞察线上线下的最新消费趋势变化,发布河南本地消费者餐饮、商超宅配、家政、美容、婚庆、亲子等消费的习惯变化和消费趋势。

  据介绍,研究中心将由河南知名的学者专家、产业领域协会组织领导、企业高层共同组成顾问团,由多年从事经济报道的媒体从业人员为专业的研究团队,依托阿里在本地生活服务方面的大数据,通过一系列项目选题的采访调查和研究分析,定期发布河南各地区的生活服务行业的专业报告,并在行业专家的指导下进行解读分析。

  “这些报告一方面可以为河南消费者提供消费指南,另一方面可帮助河南本地生活服务商家改善线上流程及线下消费服务体验。”河南商报社总编辑李欣在致辞中表示。

  李欣表示,成立河南本地生活研究中心,是河南商报基于当前发展定位的一项选择。

  经过3年的改造探索,河南商报的转型已经初见成效。河南商报致力于打造“河南主流财经全媒体”,并努力成为城市服务资源整合者。

  在用户群体上,河南商报有着清晰的用户画像,河南商报以“商人”为核心用户,以“女性”和“公务员”为重点用户,强调分众垂直。河南本地生活研究中心的成立,对河南商报核心用户“商人”以及重点用户“女性”来说,都有重要的意义。

  首份河南本地生活报告,聚焦生鲜数字化

  本次研究中心成立的同时,现场还发布了第一份有关河南本地生活的报告——河南生鲜数字化报告。

  报告显示,河南线上生鲜市场发展快速,订单量同比增速超全国平均水平55%,其中线上生鲜消费排名前五的城市依次为:郑州、新乡、商丘、洛阳和驻马店。而增幅最快的三个城市为洛阳、商丘、新乡。

  从头部商户的TOP5排名来看,河南目前线上生鲜的优势品牌多以生鲜专营店和传统商超品牌转型而来,这与全国其他区域被近些年在线上诞生的众多生鲜品牌所主导现状,形成了鲜明对比。

  在这片市场中,线下积累多年的商誉会帮助企业在线发展时赢得更多的市场空间。

  阿里巴巴本地生活服务公司副总裁郭力表示,生鲜行业是万亿级规模的市场,从官方数据来看,行业在2018年就已经接近5万亿,并且每年都在以非常快的速度增长。在快速增长过程当中有一个重要的趋势,就是这个行业在进行快速的数字化升级、快速的线上扩展。

  报告显示,2019年前7个月,越来越多的河南消费者在线购买生鲜产品时,会通过订单备注的方式提出对消费服务的增值要求。

  “这也从侧面反映出,生鲜在线化竞争与传统线下场景有了鲜明区别,除了重视产品的品质外,消费者对于增值服务的品质也愈发重视。”郭力认为,流量带来的订单只是生鲜行业发展、线上发展的第一步,更重要的步骤是通过在线化和数字化积累更多的消费数据,在后续很多商业环节中降低成本、增加收益,这也是阿里本地生活服务公司坚持数字化升级的核心。

  数字化背景下,生鲜商户该如何破局

  “线上生鲜可划分为两个阶段,一是传统的生鲜电商,比如像阿里生鲜、京东生鲜、本地生活网,特点是涉及链条长,会涉及部分产地直发,所以盈利非常困难。二是从2017年开始我们基于本地化的生鲜商家,做了生鲜新零售。”阿里巴巴本地生活服务公司新零售华中区域负责人杨宏说,从2018年零售销售数据来看,生鲜零售在整个国民消费总额的占比是4.9个点,数据较高。

  杨宏认为,广阔的市场吸引了大量的创业者进入行业,但是生鲜零售也面临着诸多痛点。如行业小白上线后不懂运营,但按照目前的平台逻辑,如果上线两个月没有动静就沉底了。即使是一些品牌生鲜店铺,上线以后想获得长足发展,也需要专门的人才,还要面临流量见顶、获客成本高等难题。

  随着移动互联网的全面爆发,越来越多的消费者开始适应“一部手机走天下”的消费模式,这也给包括生鲜在内的许多传统行业发展带来了更多的热战和机遇。

  在这种背景下,前述报告为河南生鲜商户提出了几点建议,包括通过与成熟数字化平台合作,加速线下优势资源与线上场景的对接,在市场初始阶段提前进场卡位;开发内部专有消费者数据体系,转型为数据驱动、以消费者为中心的数字化企业,提升运营效率等。

  报告同时建议,生鲜零售商应该充分挖掘消费者数据资产,洞悉市场动态,与制胜渠道携手共进,布局全场景生鲜消费赛道;迎合区域消费新趋势,探索数字化运营模式,开发高性价比在线爆品;为消费者提供更多无缝衔接的全场景购物体验,满足日益增多的服务消费需求。

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