中牟农商银行万邦城支行开展服务提升学习月活动

财经要闻中牟农商银行2020-06-22 20:46

中牟农商银行万邦城支行开展服务提升学习月活动

工欲善其事必先利其器,为进一步提升支行员工业务素养,给客户提供更加优质的服务,万邦城支行于2020年5月20日开始启动了“服务提升学习月”活动。一个个学习、服务的剪影正是我们在优质文明服务的道路上不断前进的步伐。

中牟农商银行万邦城支行开展服务提升学习月活动

服务礼仪标准化,对标学习更进一步。“三人行,必有我师焉。择其善者而从之,其不善者而改之。”观看同业标准化服务流程,寻找差距,发现不足,进而在工作中严格要求自我,为提升支行服务形象奠定基础。

中牟农商银行万邦城支行开展服务提升学习月活动

服务回看学习化,严于律己不放松。“不登高山,不知天之高也;不临深溪,不知地之厚也”。调取不同时段的服务监控视频,通过回看监控视频,人员服务透明化,通过点评发现实际业务服务过程中的不足之处,从而提升自我,不断进步。

中牟农商银行万邦城支行开展服务提升学习月活动

服务提升日常化,坚持学习高标准。“锲而舍之,朽木不断;锲而不舍,金石可镂”。利用晨会、下班后时间,支行全体员工练习业务技能,加强“7+7文明服务礼仪”学习,从点滴中提升自我,发掘潜力,打造支行优质服务形象。

中牟农商银行万邦城支行开展服务提升学习月活动

服务学习延伸化,金融形象再提升。“人心齐,泰山移,独脚难行,孤掌难鸣”。从内部环境的整理到外部市场营销,全体员工齐心协力,为打造支行优质文明服务贡献自己的力量,共同为辖区经济发展添砖加瓦。

中牟农商银行万邦城支行开展服务提升学习月活动

学而不思则罔,思而不学则殆。万邦城支行“服务提升学习月”活动的开展让全体员工更加认识到“山外有山,天外有天,人外有人”,面对更加激烈的竞争环境,只有坚持学习,不断提升自我,才能为客户提供更加优质的服务,赢得客户的尊重。(张莉娟)
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